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公眾號資訊:全局思維的核心思想就是學會拆解

2019-10-08

第一步把新老顧客的銷售額分層計算,再繼續往下拆,新顧客銷售額的影響因子有哪些,老顧客又有哪些?直到拆到不能拆為止。

OK,當我們把影響銷售額的整個全局拆解出來之后,我們再定量去評估,現在哪個環節不夠好?

  • 如果是老用戶復購率不行,說明用戶感受不到產品價值,那我們就需要去提高產品價值,不然整個商業模式走不遠。
  • 如果是新增用戶量少,那么我們就需要通過各種渠道去獲取新用戶了。
  • 而如果新用戶來了之后購買轉化率很低,可能就需要提高我們的話術、文案了。

通過這樣的全局拆解,我們可以知道,是哪個環節出了問題,應該優先提高哪個環節,哪個環節的提升是性價比最高的,最終發力去撬動這個杠杠。

OK,有了這樣的全局思維,當別人只是看到銷售額不行,不知道應該做些什么的時候,你早已洞見全局,運籌帷幄,知道在哪里發力,最終帶領團隊走正確的路一個個打贏局部的戰爭,贏得整場的勝利。

綜上,全局思維的核心思想就是學會拆解,把你想要得到的結果/指標,影響到結果/指標的因素全部拆解出來,可以是橫向的流程路徑也可以是縱向的影響因子,把他們全部鋪開,相互獨立,完全窮盡。

4. 給自己創建一個反對者

當你習慣有意識的調用系統2進行深度思考,且對事物上有本質的挖掘欲望及行動,對事物進行拆解全面的把控,你還需要做到一點,這點如果做不到,你就很容易陷入自嗨,最終你所認為的洞見在別人眼里可能都是笑話。

那到底是哪點呢?這點就是為自己創建一個反對者的角色,主要的功能是自檢理由和結論。

比如,你要向某家企業的經理銷售你家的產品。你會怎么說?是不斷的吹噓你家的產品如何優秀牛逼嗎?

如果是,面臨失敗的可能性會很大。

為什么?

因為,作為一家企業的經理,相比于產品帶來的收益,他可能更關心產品的價格,產品的潛在風險,會不會出錯,到時候老板說我辦事不利怎么辦,以及這件事能為我帶來多大的績效,讓我好在老板面前邀功等等。

在相同的例子中,我見過太多的銷售、營銷、運營人犯了太多同樣的錯誤,包括我自己,我們都容易假設,只要把我所認為是對的東西不斷的說出來,就能打動對方。

實際上,很多時候別人只關心他想關心,而不是你認為他該關心的東西。

如果這時候,給自己創建一位反對者的角色,就能糾正自我偏見,從而讓自己的理由和結論更加貼近真實、客觀、準確。

比如,銷售剛開始假設,只要把產品的賣點說出來就能打動他,這時候,反對者就站出假設他不會聽,然后利用邏輯和常識進行推理,那邊的可能性最大?

其實,這時候,站在反對者的角色去看,就很容易發現自己的理由和結論是多么千瘡百孔,經不起推敲。

有這樣的反對者角色,能避免我們犯很多常識性的錯誤,因為,人都是自我視角的動物,喜歡從我的視角去看待世界,從而產生很多偏見。

曾經有個例子。春天剛到,國外有位眼睛看不到的乞討者,在公園里立個牌子,上面寫著“行行好吧,給我點錢吧”

然后有位詩人走過來,把上面的字給改成“春天到了,可惜我看不見?!敝笫杖肓⒖淘黾恿藷o數倍。

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